I pagamenti e le fatture sono gestiti da Paddle, il nostro processore di pagamenti. Gestisci il tuo metodo di pagamento e accedi alle fatture da qaproof.io/app/settings/billing.
Metodi di pagamento accettati
Paddle supporta i principali metodi di pagamento per la tua regione — in genere carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Le opzioni esatte mostrate al checkout dipendono dal paese da cui stai pagando.
Aggiornare il metodo di pagamento
- Apri Fatturazione.
- Clicca su Gestisci abbonamento — apre il portale ospitato da Paddle in una nuova scheda.
- Dal portale, aggiorna la carta o un altro metodo di pagamento registrato.
Le modifiche si applicano al rinnovo successivo — il tuo periodo corrente rimane pagato.
Visualizzare e scaricare le fatture
La pagina Fatturazione mostra la cronologia delle transazioni con le fatture più recenti per prime. Ogni riga contiene:
- Data e importo.
- Nome del piano (Pro / Business / Scale) più il ciclo di fatturazione (mensile / annuale).
- Stato del pagamento (pagato, in sospeso, fallito).
- Link Scarica fattura — genera un PDF personalizzato.
Aggiungere informazioni aziendali / fiscali alle fatture
Aggiungi il nome della tua azienda, l'indirizzo di fatturazione e la partita IVA tramite il portale di Paddle. Appariranno su tutte le fatture future. Le fatture già pagate mantengono i dati registrati al momento del pagamento — Paddle generalmente consente di aggiornare le fatture passate tramite il proprio supporto.
Pagamenti falliti
Se un pagamento di rinnovo fallisce, Paddle riprova automaticamente nei giorni successivi e ti avvisa via e-mail a ogni tentativo. Una volta esauriti i tentativi, il tuo abbonamento viene annullato e l'account passa al piano Free. Aggiorna il tuo metodo di pagamento in qualsiasi momento prima di allora per riprendere il servizio senza interruzioni.
Rimborsi e contestazioni
Per le richieste di rimborso, invia un'e-mail a support@qaproof.io dall'indirizzo registrato sull'account, indicando il numero della fattura. Di solito elaboriamo i rimborsi tramite Paddle entro alcuni giorni lavorativi.