Faturamento e faturas – QA Proof Central de Ajuda Skip to main content

Faturamento e faturas

3 min de leitura Última atualização: March 2026

Os pagamentos e as faturas são processados pela Paddle, nosso processador de pagamentos. Você gerencia seu método de pagamento e acessa as faturas em qaproof.io/app/settings/billing.

Métodos de pagamento aceitos

A Paddle oferece suporte aos principais métodos de pagamento da sua região — normalmente cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. As opções exatas exibidas no checkout dependem do país de onde você está pagando.

Atualizando seu método de pagamento

  1. Abra Faturamento.
  2. Clique em Gerenciar assinatura — abre o portal hospedado da Paddle em uma nova aba.
  3. No portal, atualize o cartão ou outro método de pagamento cadastrado.

As alterações se aplicam à próxima renovação — seu período atual permanece pago.

Visualizando e baixando faturas

A página de Faturamento mostra seu histórico de transações com as faturas mais recentes primeiro. Cada linha tem:

  • Data e valor.
  • Nome do plano (Pro / Business / Scale) mais o ciclo de cobrança (mensal / anual).
  • Status do pagamento (pago, pendente, falhou).
  • Link Baixar fatura — gera um PDF personalizado.

Adicionando informações da empresa / fiscais às faturas

Adicione o nome da sua empresa, o endereço de cobrança e o número de identificação fiscal pelo portal da Paddle. Eles aparecerão em todas as faturas futuras. As faturas já pagas mantêm os dados que estavam cadastrados no momento do pagamento — a Paddle geralmente permite atualizar faturas anteriores por meio do suporte.

Pagamentos com falha

Se um pagamento de renovação falhar, a Paddle tenta novamente de forma automática nos próximos dias e notifica você por e-mail a cada tentativa. Após esgotar as tentativas, sua assinatura é cancelada e a conta passa para o plano Free. Atualize seu método de pagamento a qualquer momento antes disso para retomar o serviço sem interrupção.

Reembolsos e disputas

Para solicitações de reembolso, envie um e-mail para support@qaproof.io a partir do endereço cadastrado na conta, mencionando o número da fatura. Normalmente processamos reembolsos pela Paddle em alguns dias úteis.