Vous pouvez annuler votre abonnement QA Proof à tout moment. Les annulations sont traitées par Paddle et prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours — vous conservez les fonctionnalités payantes jusque-là.

Comment annuler

Ouvrez qaproof.io/app/settings/billing.
Cliquez sur Annuler l'abonnement sur votre plan actif.
Confirmez. La page Facturation affiche désormais un avis de Rétrogradation programmée avec la date à laquelle vous passerez au plan Free.

Jusqu'à cette date, rien ne change. Vous conservez votre plafond actuel de générations IA, votre limite de moniteurs et la conservation de l'historique.

Ce qui se passe après la fin de la période

Le planificateur d'abonnements s'exécute à la date de fin de période et bascule votre compte vers le plan Free (10 générations IA à vie, 1 moniteur, conservation de 7 jours).
Votre compteur de générations IA est conservé — il n'est pas remis à 0. Le plan Free est un quota d'essai unique et à vie, pas une allocation mensuelle. Si vous avez déjà utilisé une partie de l'essai avant de vous abonner, cette utilisation est reportée. Si vous avez utilisé beaucoup de générations sur le plan payant (par ex. 50/100 sur Pro), vous dépasserez le plafond du Free (50/10) et serez bloqué pour lancer d'autres tests jusqu'à ce que vous vous réabonniez.
Les moniteurs existants au-delà de la limite du Free continuent de fonctionner, mais vous ne pouvez pas en créer de nouveaux tant que vous n'en supprimez pas.
L'historique des tests de plus de 7 jours est automatiquement purgé lors du prochain nettoyage. Téléchargez les PDF des résultats importants avant cela si vous souhaitez les conserver.
Votre clé API reste valide — pas besoin de la régénérer.

Vous avez changé d'avis

Si vous annulez et souhaitez revenir en arrière avant la fin de la période, ouvrez la page Facturation et cliquez sur Conserver le plan actuel dans la bannière « Rétrogradation programmée ». L'annulation est annulée et vous restez sur votre plan payant.

Si l'annulation a déjà pris effet, il vous suffit de choisir à nouveau un plan — vos données et votre clé API sont intactes, et le nouvel abonnement démarre le jour de votre réactivation.

Remboursements

Les demandes de remboursement passent par support@qaproof.io. Écrivez-nous depuis l'adresse enregistrée sur le compte, mentionnez le numéro de facture, et nous répondrons sous quelques jours ouvrés.