Você pode cancelar sua assinatura do QA Proof a qualquer momento. Os cancelamentos são processados pela Paddle e entram em vigor no fim do seu período de cobrança atual — você mantém os recursos pagos até lá.

Como cancelar

Abra qaproof.io/app/settings/billing.
Clique em Cancelar assinatura no seu plano ativo.
Confirme. A página de Faturamento agora mostra um aviso de Downgrade agendado com a data em que você passará para o plano Free.

Até essa data, nada muda. Você mantém seu limite atual de gerações de IA, o limite de monitores e a retenção de histórico.

O que acontece após o fim do período

O agendador de assinaturas é executado na data de fim do período e troca sua conta para o plano Free (10 gerações de IA vitalícias, 1 monitor, retenção de 7 dias).
Seu contador de gerações de IA é preservado — ele não é zerado. O Free é um pacote de teste único e vitalício, não uma cota mensal. Se você já usou parte do teste antes de assinar, esse uso é levado em conta. Se você usou muitas gerações no plano pago (por exemplo, 50/100 no Pro), você estará acima do limite do Free (50/10) e bloqueado de executar mais testes até reativar a assinatura.
Os monitores existentes acima do limite do Free continuam funcionando, mas você não pode criar novos até excluir alguns.
O histórico de testes com mais de 7 dias é removido automaticamente na próxima limpeza. Baixe os PDFs dos resultados importantes antes disso se quiser mantê-los.
Sua chave de API permanece válida — não é necessário gerar uma nova.

Mudou de ideia

Se você cancelar e quiser desfazer antes do fim do período, abra a página de Faturamento e clique em Manter plano atual no banner "Downgrade agendado". O cancelamento é revertido e você continua no seu plano pago.

Se o cancelamento já tiver entrado em vigor, basta escolher um plano novamente — seus dados e chave de API permanecem intactos, e a nova assinatura começa no dia em que você reativar.

Reembolsos

As solicitações de reembolso são feitas pelo support@qaproof.io. Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na conta, mencione o número da fatura, e responderemos em alguns dias úteis.