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Facturación y facturas

3 min de lectura Última actualización: March 2026

Los pagos y las facturas son gestionados por Paddle, nuestro procesador de pagos. Gestionas tu método de pago y accedes a las facturas desde qaproof.io/app/settings/billing.

Métodos de pago aceptados

Paddle admite los principales métodos de pago de tu región — normalmente tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Las opciones exactas que se muestran en el checkout dependen del país desde el que pagas.

Actualizar tu método de pago

  1. Abre Facturación.
  2. Haz clic en Gestionar suscripción — abre el portal alojado de Paddle en una nueva pestaña.
  3. Desde el portal, actualiza la tarjeta u otro método de pago registrado.

Los cambios se aplican a la siguiente renovación — tu periodo actual sigue pagado.

Ver y descargar facturas

La página de Facturación muestra tu historial de transacciones con las facturas más recientes primero. Cada fila tiene:

  • Fecha e importe.
  • Nombre del plan (Pro / Business / Scale) más el ciclo de facturación (mensual / anual).
  • Estado del pago (pagado, pendiente, fallido).
  • Enlace Descargar factura — genera un PDF con tu marca.

Añadir información de empresa / fiscal a las facturas

Añade el nombre de tu empresa, la dirección de facturación y el NIF a través del portal de Paddle. Aparecerán en todas las facturas futuras. Las facturas ya pagadas conservan los datos que estaban registrados en el momento del pago — Paddle por lo general permite actualizar facturas anteriores a través de su soporte.

Pagos fallidos

Si un pago de renovación falla, Paddle lo reintenta automáticamente durante los siguientes días y te avisa por correo electrónico en cada ocasión. Una vez agotados los reintentos, tu suscripción se cancela y la cuenta pasa al plan Free. Actualiza tu método de pago en cualquier momento antes de eso para reanudar el servicio sin interrupciones.

Reembolsos y disputas

Para solicitudes de reembolso, envía un correo a support@qaproof.io desde la dirección registrada en la cuenta, indicando el número de factura. Normalmente procesamos los reembolsos a través de Paddle en unos pocos días hábiles.