Puedes cancelar tu suscripción de QA Proof en cualquier momento. Las cancelaciones las procesa Paddle y entran en vigor al final de tu periodo de facturación actual — conservas las funciones de pago hasta entonces.

Cómo cancelar

Abre qaproof.io/app/settings/billing.
Haz clic en Cancelar suscripción en tu plan activo.
Confirma. La página de Facturación ahora muestra un aviso de Bajada de plan programada con la fecha en que pasarás al plan Free.

Hasta esa fecha, nada cambia. Conservas tu límite actual de generaciones de IA, el límite de monitores y la retención del historial.

Qué ocurre cuando termina el periodo

El programador de suscripciones se ejecuta en la fecha de fin del periodo y cambia tu cuenta al plan Free (10 generaciones de IA de por vida, 1 monitor, retención de 7 días).
Tu contador de generaciones de IA se conserva — no se reinicia a 0. Free es un bloque de prueba único y de por vida, no una asignación mensual. Si ya usaste parte de la prueba antes de suscribirte, ese uso se mantiene. Si usaste muchas generaciones en el plan de pago (por ejemplo, 50/100 en Pro), estarás por encima del límite del Free (50/10) y no podrás ejecutar más pruebas hasta que vuelvas a suscribirte.
Los monitores existentes por encima del límite del Free siguen funcionando, pero no puedes crear nuevos hasta que elimines algunos.
El historial de pruebas de más de 7 días se purga automáticamente en la siguiente limpieza. Descarga los PDF de los resultados importantes antes de eso si quieres conservarlos.
Tu clave de API sigue siendo válida — no es necesario regenerarla.

Cambiaste de opinión

Si cancelas y quieres deshacerlo antes de que termine el periodo, abre la página de Facturación y haz clic en Mantener plan actual en el banner "Bajada de plan programada". La cancelación se revierte y permaneces en tu plan de pago.

Si la cancelación ya entró en vigor, simplemente vuelve a elegir un plan — tus datos y tu clave de API quedan intactos, y la nueva suscripción comienza el día en que reactivas.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de support@qaproof.io. Escríbenos desde la dirección registrada en la cuenta, indica el número de factura y responderemos en unos pocos días hábiles.